Na Fueggo, valorizamos a satisfação dos nossos clientes e buscamos garantir uma experiência de compra tranquila. Caso seja necessário realizar uma devolução de produto e o reembolso seja aplicável, oferecemos duas opções para o reembolso do valor, de acordo com a sua preferência:
Estorno na mesma forma de pagamento
- Cartão de Crédito:
Assim que o cancelamento for finalizado, o estorno do valor (incluindo as parcelas já pagas) será visualizado na sua fatura atual ou na próxima, dependendo da data de fechamento e das políticas da operadora do cartão de crédito. - PIX:
Após a finalização do cancelamento, a restituição ocorrerá diretamente na sua conta bancária, através do PIX. O valor estará disponível dentro do prazo estabelecido pelas instituições financeiras.
Crédito em loja
Se preferir, oferecemos a opção de receber um crédito em loja, que poderá ser utilizado em compras futuras na Fueggo. Esse crédito será disponibilizado em forma de um código promocional exclusivo, que poderá ser aplicado no momento do pagamento.
Importante Considerar
- Caso você tenha utilizado um cupom de desconto ou crédito promocional na compra, o valor correspondente será reembolsado de acordo com as regras e condições aplicáveis a esses cupons ou créditos.
- É importante ressaltar que o prazo para visualização do reembolso na sua conta bancária pode variar de acordo com as políticas e processos do seu banco ou operadora de cartão de crédito.
Se você tiver alguma dúvida ou precisar de mais informações sobre o processo de reembolso, nossa equipe de atendimento ao cliente estará pronta para ajudar. Entre em contato conosco pelos meios de comunicação disponíveis em nosso website.
Agradecemos por escolher a Fueggo e estamos empenhados em garantir uma experiência de compra satisfatória, incluindo o processo de reembolso, caso necessário.